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收集觀眾展會信息的方法有那些？上海布展搭建公司分析道

經(jīng)常被問到，如何收集展會觀眾信息？今日上海澤迪布展搭建公司為您分析道

四個問題的導(dǎo)向

以展覽項目觀眾的定位分析為基礎(chǔ)，可用“他是誰”、“他在哪”、“怎樣聯(lián)系他”和“他需要（關(guān)心）什么”的四個問題，導(dǎo)引信息收集工作。

——他是誰？

要求確定觀眾的姓名及身份。如機械工業(yè)裝備展會的專業(yè)觀眾，最為參展客商歡迎的是采購商即專業(yè)買家。這些采購商實際是一個個具體的人。在采購商中，通用機械制造企業(yè)中具有采購決策權(quán)和建議權(quán)的人，主要是企業(yè)中從事經(jīng)營、技術(shù)或采購工作的高中層管理者，包括董事長、總經(jīng)理、總工程師、設(shè)備管理部門負責(zé)人。因此，從觀眾的身份（職業(yè)、職務(wù)）入手弄清楚“他是誰”（姓名），是展覽項目收集觀眾信息工作從抽象的群體具體到每一個人的落腳點。

——他在哪？

要求確定觀眾的所在地、所在單位，以便獲取觀眾的聯(lián)系方式。

——怎樣聯(lián)系他？

要求確定聯(lián)系觀眾的方法。

——他需要（關(guān)心）什么？

要求在解決以上三個問題的基礎(chǔ)上，通過“一對一”的溝通，了解觀眾參觀展會的意愿、興趣和關(guān)注點。

這四個問題相互關(guān)聯(lián)，層層遞進：前兩個問題用于導(dǎo)引信息數(shù)據(jù)構(gòu)成的思路，第三個問題用于導(dǎo)引邀約途徑的思路，第四個問題用于導(dǎo)引迎合觀眾訴求的思路。

專業(yè)展與消費展觀眾信息收集的區(qū)別

專業(yè)展收集的觀眾信息，必須精準(zhǔn)到具體人。消費展收集的觀眾信息是否需要具體到人，應(yīng)根據(jù)項目觀眾的構(gòu)成與參展客商的需求而定。B2C的“華夏家博會”，長期收集觀眾信息，而且堅持“一對一”邀約（通過電話呼叫中心）。但因觀眾需要不斷更新，故而邀約成本很高。

以中老年觀眾為主、現(xiàn)場售賣食品、快銷日用品的展會，一般不需要收集觀眾信息。而觀眾中的特殊性消費群體，或在觀眾中屬于指標(biāo)性群體或意見領(lǐng)袖人物，則需要精確到人地收集此類觀眾的信息。如汽車展觀眾中具有現(xiàn)車購車意向的群體，電子游戲展觀眾中具有市場影響力的社團及玩家，旅游展觀眾中具有號召力的旅行家或評論者。

對于B2B2C展會（如寵物展、樂器展）中的專業(yè)觀眾，收集信息同樣需要精準(zhǔn)到人。

觀眾信息的質(zhì)量

按四個問題導(dǎo)向收集的觀眾信息，分為原始信息和精準(zhǔn)信息兩類。

精確到人的觀眾信息，由姓名、職務(wù)、所在單位及地址、聯(lián)系方式等數(shù)據(jù)（要素）構(gòu)成。這種信息即為精準(zhǔn)信息，具有數(shù)據(jù)價值。而不能精準(zhǔn)到人的觀眾信息，只能算作觀眾線索，屬于原始信息。

通過原始信息提煉精準(zhǔn)信息，就是展覽項目團隊中營銷部門要做的工作：即通過清洗、核實、補充原始信息的過程，最終獲得精準(zhǔn)信息。

收集原始信息、提煉精準(zhǔn)信息，是展覽項目團隊長期性、制度性、技術(shù)性的重要業(yè)務(wù)工作。

澤迪會展公司是一家全球設(shè)計布置的上海布展搭建公司，業(yè)務(wù)涵蓋全球展位設(shè)計、展位展館設(shè)計、會展展示布置、主場運營、品牌策劃、致力于為合作伙伴提供一站式全方位品牌啟動方案。

企業(yè)已服務(wù)全國品牌客戶超過1500家，成功塑造1400個優(yōu)秀作品，贏得了客戶的一致認可和好評。公司具有具有豐富的策劃、設(shè)計經(jīng)驗和精湛的制作技術(shù)，擁有國內(nèi)專業(yè)的的展示策劃設(shè)計人才和獨立的施工團隊，建設(shè)了10，000平米的會展制作基地。

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四個問題的導(dǎo)向

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——他是誰？

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——他在哪？

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——怎樣聯(lián)系他？

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——他需要（關(guān)心）什么？

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專業(yè)展與消費展觀眾信息收集的區(qū)別

專業(yè)展收集的觀眾信息，必須精準(zhǔn)到具體人。消費展收集的觀眾信息是否需要具體到人，應(yīng)根據(jù)項目觀眾的構(gòu)成與參展客商的需求而定。B2C的“華夏家博會”，長期收集觀眾信息，而且堅持“一對一”邀約（通過電話呼叫中心）。但因觀眾需要不斷更新，故而邀約成本很高。

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對于B2B2C展會（如寵物展、樂器展）中的專業(yè)觀眾，收集信息同樣需要精準(zhǔn)到人。

觀眾信息的質(zhì)量

按四個問題導(dǎo)向收集的觀眾信息，分為原始信息和精準(zhǔn)信息兩類。

精確到人的觀眾信息，由姓名、職務(wù)、所在單位及地址、聯(lián)系方式等數(shù)據(jù)（要素）構(gòu)成。這種信息即為精準(zhǔn)信息，具有數(shù)據(jù)價值。而不能精準(zhǔn)到人的觀眾信息，只能算作觀眾線索，屬于原始信息。

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