從就業(yè)的實際情況看,會展專業(yè)畢業(yè)生入職的前三年,主要是做業(yè)務,而非做策劃(在會展公司,項目策劃是戰(zhàn)略管理,非企業(yè)中高層管理者難以參與)。做業(yè)務,需要有業(yè)務技能,也就是頂崗履職的動手能力。
技能訓練的兩種途徑
必須承認,這些常用技能乃至更為復雜的技能,不可能完全通過課堂教學,尤其是通過書本知識獲得,而需要通過實操訓練才能傍身。如同學醫(yī),必須要有臨床教學,才能學到醫(yī)術。這也是醫(yī)學院許多老師既是教授,又是三甲醫(yī)院主任大夫的原因。
對于會展專業(yè)教育而言,最好的實操訓練是校外實習——到會展公司的項目團隊中頂崗工作。這種實習,我認為少于3個月學不到東西(利用寒暑假實習,是高校及一些學生的理想,但不符合會展項目經(jīng)營需求,且時間太短)。
同時,要組織校內(nèi)實訓。其好處是:可安排學生全體參訓;可與教學內(nèi)容相結合;可訓練學生未來就業(yè)所需的基本技能或公共技能,如電話營銷、自媒體運維、PPT制作等。在防疫形勢下,校內(nèi)實訓也有利于學生的安全管理。
校內(nèi)實訓的方式選擇
高校會展專業(yè)組織校內(nèi)實訓,可選擇以下方式:
01 舉辦校園展
方案建議:校園展創(chuàng)意應圍繞高校學生的消費需求;模擬展覽公司經(jīng)營管理,由學生組建項目團隊(團隊內(nèi)部應按銷售、營銷、運營設立業(yè)務部門,而不是設立辦公室、策劃部、宣傳部、保安部等——請參考華中科技大學出版社出版的《展覽項目管理》);制定財務預算和經(jīng)營管理計劃;招商業(yè)務應與市場對接;營銷推廣面向在校生。
實訓目的:幫助學生感知創(chuàng)辦展會的思路,了解項目團隊的管理方法,體會展會落地所需的銷售、營銷、運營業(yè)務技能。
02 自媒體運維
方案建議:選擇與會展經(jīng)濟相關聯(lián)的主題,設立微信公眾號(公號主題可以服務會展項目、會展社團、會展教學、會獎旅游等,要能跨年級傳承運維);組成編委會,由老師牽頭,優(yōu)秀學生參加(5人左右);訂立運維制度,包括報道選題、信息更新計劃、審稿、美工設計、上傳公號、信息分發(fā)等方面,設定考核指標;學生分組提供報道內(nèi)容(圖文/視頻生產(chǎn)),并參與運維。
實訓目的:幫助學生了解展會自媒體運維與內(nèi)容生產(chǎn)的基本技能,練習新聞寫作,了解會展公司自媒體的管理方法。
03 美工設計
方案建議:設立美工設計工作室,配置相應設備(包括軟件),訓練學生設計展位圖、會場布置圖,制作PPT、會展項目背景板、電子海報,訓練學生拍攝并制作圖片、制作視頻作品(制定采訪提綱、實地拍攝、素材剪輯、配音等)的能力。
實訓目的:幫助學生掌握會展公司常用的美工技能。
04 電話營銷
方案建議:在校內(nèi)建立30-40個坐席的電話呼叫中心;與會展公司合作,從事展會觀眾/會議代表的邀約工作;根據(jù)會展項目的營銷需要,掌握營銷話術,通過電話與客戶交流,達成邀約工作目標。
實訓目的:幫助學生認知會展項目所服務的行業(yè)以及項目經(jīng)營需求,訓練電話營銷技能,了解電話呼叫中心的管理方法。
05 承接企業(yè)地推活動
方案建議:承接企業(yè)在社區(qū)、商場舉辦的產(chǎn)品或服務的地推活動(企業(yè)支付的活動經(jīng)費一般在5萬元左右);畢業(yè)班學生分組承接(一般4-5人一組),與企業(yè)簽訂合同;提供活動財務預算、組織工作方案(包括場地選擇);按企業(yè)批準的方案實施活動;學??己斯ぷ鞒尚Вòǔ薪踊顒拥挠潱?。
實訓目的:幫助學生通過自主承接小微型推廣活動接觸市場,接觸客戶,了解地推活動組織工作的全過程,樹立項目經(jīng)營管理意識。
校內(nèi)實訓的難度系數(shù)比較
以上五種方式,前四種完全可在校內(nèi)施行。第五種雖在校外落地,但許多組織工作是在校內(nèi)進行的。
從難度系數(shù)看,舉辦校園展較為容易,目前在高校也很普遍。只是辦展水平不高,游戲化味道太重,與市場上真正的經(jīng)貿(mào)展相去甚遠。最難的是承接企業(yè)地推活動,學生小組要獨立面對市場,還要自負盈虧。據(jù)了解,目前國內(nèi)僅有浙江金融職業(yè)學院會展專業(yè)的學生做到了,而且已推行了四年(有四屆畢業(yè)生完成了這項實訓,效果頗佳)。
這五種方式中,美工設計和電話營銷需要匹配硬件和軟件。如建立電話呼叫中心,需有專門的場地(一間教室)、坐席布置和數(shù)十臺電腦、耳麥、CRM客戶系統(tǒng)等。故能實訓的高校很少。
衡量實訓有沒有效果,其標準是學生通過實訓學到的技能在就業(yè)后是否用得上。如自媒體實操,不少高校會展專業(yè)只是鼓勵學生自建公號,但未將自媒體運維訓練納入教學內(nèi)容,以致學生做的公號主題無涉會展經(jīng)濟,內(nèi)容生產(chǎn)和運維管理放任自流,在留下一堆空號、死號后,學生仍然沒有學會展會微信公眾號的運維方法。如畢業(yè)生應聘就業(yè),顯然少了一塊“敲門磚”。入職上崗后,即便在項目團隊分配做營銷,運維微信公眾號還是要重頭學起。因此,校內(nèi)實訓不能搞形式、圖熱鬧,“大水漫灌”,而應由教師精益施教,務實有效地訓練學生的動手能力。
高質量實施校內(nèi)實訓的建議
高校會展專業(yè)的校內(nèi)實訓,是教學中不可或缺的內(nèi)容,這既是建設應用型學科的基本要求,也是畢業(yè)生就業(yè)體現(xiàn)專業(yè)特色的現(xiàn)實需求。
務實有效地的開展校內(nèi)實訓,乃高校會展專業(yè)追求高質量發(fā)展的應有之義。高校在理清思路的基礎上,可采取以下措施:
一是,根據(jù)畢業(yè)生入行會展的需求,有針對性地選擇適合校內(nèi)實訓的項目。不能滿足于組織學生到展會現(xiàn)場做臨時服務人員(所謂“志愿者”)、搞項目策劃比賽、舉辦校園展的老套路,而應根據(jù)學生就業(yè)時所需的基本技能或公共技能,積極創(chuàng)新實訓方式,努力增強校內(nèi)實訓的針對性、實用性和技術性。
二是,增加校內(nèi)實訓項目的硬軟件投入。如建設30-40個坐席的智能化電話呼叫中心,投入至少在50萬元以上,每年還需要運維經(jīng)費。
三是,會展專業(yè)系(教研室)要將實訓教學納入計劃。應做到有項目、有課時安排、有教師負責、有工作量考核,同時要堅持創(chuàng)新,形成特色。
四是,校內(nèi)實訓不是學生的娛樂活動,不是學生自訓,而是在教師具體指導下的教學活動。能否做好校內(nèi)實訓,關鍵在教師。教師要投入實訓教學,必須掌握與實訓項目相關的業(yè)務知識與技能。所謂“雙師型”教師就是能在校指導實訓的教師。建議參照工科專業(yè),配置專人擔任會展實訓老師。
五是,借助校企合作活化校內(nèi)實訓。如校園展可聘請業(yè)者擔任顧問。又如,可與企業(yè)合建電話呼叫中心,在獲得企業(yè)技術指導的同時,承接展會項目的電話營銷業(yè)務。
澤迪展覽公司是一家全球設計布置的展覽策劃公司,業(yè)務涵蓋全球展位設計、展位展館設計、會展展示布置、主場運營、品牌策劃、致力于為合作伙伴提供一站式全方位品牌啟動方案。
企業(yè)已服務全國品牌客戶超過1500家,成功塑造1400個優(yōu)秀作品,贏得了客戶的一致認可和好評。公司具有具有豐富的策劃、設計經(jīng)驗和精湛的制作技術,擁有國內(nèi)專業(yè)的的展示策劃設計人才和獨立的施工團隊,建設了10,000平米的會展制作基地。
從就業(yè)的實際情況看,會展專業(yè)畢業(yè)生入職的前三年,主要是做業(yè)務,而非做策劃(在會展公司,項目策劃是戰(zhàn)略管理,非企業(yè)中高層管理者難以參與)。做業(yè)務,需要有業(yè)務技能,也就是頂崗履職的動手能力。
技能訓練的兩種途徑
必須承認,這些常用技能乃至更為復雜的技能,不可能完全通過課堂教學,尤其是通過書本知識獲得,而需要通過實操訓練才能傍身。如同學醫(yī),必須要有臨床教學,才能學到醫(yī)術。這也是醫(yī)學院許多老師既是教授,又是三甲醫(yī)院主任大夫的原因。
對于會展專業(yè)教育而言,最好的實操訓練是校外實習——到會展公司的項目團隊中頂崗工作。這種實習,我認為少于3個月學不到東西(利用寒暑假實習,是高校及一些學生的理想,但不符合會展項目經(jīng)營需求,且時間太短)。
同時,要組織校內(nèi)實訓。其好處是:可安排學生全體參訓;可與教學內(nèi)容相結合;可訓練學生未來就業(yè)所需的基本技能或公共技能,如電話營銷、自媒體運維、PPT制作等。在防疫形勢下,校內(nèi)實訓也有利于學生的安全管理。
校內(nèi)實訓的方式選擇
高校會展專業(yè)組織校內(nèi)實訓,可選擇以下方式:
01 舉辦校園展
方案建議:校園展創(chuàng)意應圍繞高校學生的消費需求;模擬展覽公司經(jīng)營管理,由學生組建項目團隊(團隊內(nèi)部應按銷售、營銷、運營設立業(yè)務部門,而不是設立辦公室、策劃部、宣傳部、保安部等——請參考華中科技大學出版社出版的《展覽項目管理》);制定財務預算和經(jīng)營管理計劃;招商業(yè)務應與市場對接;營銷推廣面向在校生。
實訓目的:幫助學生感知創(chuàng)辦展會的思路,了解項目團隊的管理方法,體會展會落地所需的銷售、營銷、運營業(yè)務技能。
02 自媒體運維
方案建議:選擇與會展經(jīng)濟相關聯(lián)的主題,設立微信公眾號(公號主題可以服務會展項目、會展社團、會展教學、會獎旅游等,要能跨年級傳承運維);組成編委會,由老師牽頭,優(yōu)秀學生參加(5人左右);訂立運維制度,包括報道選題、信息更新計劃、審稿、美工設計、上傳公號、信息分發(fā)等方面,設定考核指標;學生分組提供報道內(nèi)容(圖文/視頻生產(chǎn)),并參與運維。
實訓目的:幫助學生了解展會自媒體運維與內(nèi)容生產(chǎn)的基本技能,練習新聞寫作,了解會展公司自媒體的管理方法。
03 美工設計
方案建議:設立美工設計工作室,配置相應設備(包括軟件),訓練學生設計展位圖、會場布置圖,制作PPT、會展項目背景板、電子海報,訓練學生拍攝并制作圖片、制作視頻作品(制定采訪提綱、實地拍攝、素材剪輯、配音等)的能力。
實訓目的:幫助學生掌握會展公司常用的美工技能。
04 電話營銷
方案建議:在校內(nèi)建立30-40個坐席的電話呼叫中心;與會展公司合作,從事展會觀眾/會議代表的邀約工作;根據(jù)會展項目的營銷需要,掌握營銷話術,通過電話與客戶交流,達成邀約工作目標。
實訓目的:幫助學生認知會展項目所服務的行業(yè)以及項目經(jīng)營需求,訓練電話營銷技能,了解電話呼叫中心的管理方法。
05 承接企業(yè)地推活動
方案建議:承接企業(yè)在社區(qū)、商場舉辦的產(chǎn)品或服務的地推活動(企業(yè)支付的活動經(jīng)費一般在5萬元左右);畢業(yè)班學生分組承接(一般4-5人一組),與企業(yè)簽訂合同;提供活動財務預算、組織工作方案(包括場地選擇);按企業(yè)批準的方案實施活動;學??己斯ぷ鞒尚Вòǔ薪踊顒拥挠潱?/span>
實訓目的:幫助學生通過自主承接小微型推廣活動接觸市場,接觸客戶,了解地推活動組織工作的全過程,樹立項目經(jīng)營管理意識。
校內(nèi)實訓的難度系數(shù)比較
以上五種方式,前四種完全可在校內(nèi)施行。第五種雖在校外落地,但許多組織工作是在校內(nèi)進行的。
從難度系數(shù)看,舉辦校園展較為容易,目前在高校也很普遍。只是辦展水平不高,游戲化味道太重,與市場上真正的經(jīng)貿(mào)展相去甚遠。最難的是承接企業(yè)地推活動,學生小組要獨立面對市場,還要自負盈虧。據(jù)了解,目前國內(nèi)僅有浙江金融職業(yè)學院會展專業(yè)的學生做到了,而且已推行了四年(有四屆畢業(yè)生完成了這項實訓,效果頗佳)。
這五種方式中,美工設計和電話營銷需要匹配硬件和軟件。如建立電話呼叫中心,需有專門的場地(一間教室)、坐席布置和數(shù)十臺電腦、耳麥、CRM客戶系統(tǒng)等。故能實訓的高校很少。
衡量實訓有沒有效果,其標準是學生通過實訓學到的技能在就業(yè)后是否用得上。如自媒體實操,不少高校會展專業(yè)只是鼓勵學生自建公號,但未將自媒體運維訓練納入教學內(nèi)容,以致學生做的公號主題無涉會展經(jīng)濟,內(nèi)容生產(chǎn)和運維管理放任自流,在留下一堆空號、死號后,學生仍然沒有學會展會微信公眾號的運維方法。如畢業(yè)生應聘就業(yè),顯然少了一塊“敲門磚”。入職上崗后,即便在項目團隊分配做營銷,運維微信公眾號還是要重頭學起。因此,校內(nèi)實訓不能搞形式、圖熱鬧,“大水漫灌”,而應由教師精益施教,務實有效地訓練學生的動手能力。
高質量實施校內(nèi)實訓的建議
高校會展專業(yè)的校內(nèi)實訓,是教學中不可或缺的內(nèi)容,這既是建設應用型學科的基本要求,也是畢業(yè)生就業(yè)體現(xiàn)專業(yè)特色的現(xiàn)實需求。
務實有效地的開展校內(nèi)實訓,乃高校會展專業(yè)追求高質量發(fā)展的應有之義。高校在理清思路的基礎上,可采取以下措施:
一是,根據(jù)畢業(yè)生入行會展的需求,有針對性地選擇適合校內(nèi)實訓的項目。不能滿足于組織學生到展會現(xiàn)場做臨時服務人員(所謂“志愿者”)、搞項目策劃比賽、舉辦校園展的老套路,而應根據(jù)學生就業(yè)時所需的基本技能或公共技能,積極創(chuàng)新實訓方式,努力增強校內(nèi)實訓的針對性、實用性和技術性。
二是,增加校內(nèi)實訓項目的硬軟件投入。如建設30-40個坐席的智能化電話呼叫中心,投入至少在50萬元以上,每年還需要運維經(jīng)費。
三是,會展專業(yè)系(教研室)要將實訓教學納入計劃。應做到有項目、有課時安排、有教師負責、有工作量考核,同時要堅持創(chuàng)新,形成特色。
四是,校內(nèi)實訓不是學生的娛樂活動,不是學生自訓,而是在教師具體指導下的教學活動。能否做好校內(nèi)實訓,關鍵在教師。教師要投入實訓教學,必須掌握與實訓項目相關的業(yè)務知識與技能。所謂“雙師型”教師就是能在校指導實訓的教師。建議參照工科專業(yè),配置專人擔任會展實訓老師。
五是,借助校企合作活化校內(nèi)實訓。如校園展可聘請業(yè)者擔任顧問。又如,可與企業(yè)合建電話呼叫中心,在獲得企業(yè)技術指導的同時,承接展會項目的電話營銷業(yè)務。
澤迪展覽公司是一家全球設計布置的展覽策劃公司,業(yè)務涵蓋全球展位設計、展位展館設計、會展展示布置、主場運營、品牌策劃、致力于為合作伙伴提供一站式全方位品牌啟動方案。
企業(yè)已服務全國品牌客戶超過1500家,成功塑造1400個優(yōu)秀作品,贏得了客戶的一致認可和好評。公司具有具有豐富的策劃、設計經(jīng)驗和精湛的制作技術,擁有國內(nèi)專業(yè)的的展示策劃設計人才和獨立的施工團隊,建設了10,000平米的會展制作基地。